Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo dravonelthuri ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestros servicios de análisis de capital de trabajo en Chile. Esta política se aplica a todos los servicios proporcionados a través de nuestro sitio web dravonelthuri.com y plataformas relacionadas.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios. Esta política cumple con la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero y capital de trabajo:

• Información de identificación personal: nombre completo, RUT, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección comercial
• Información empresarial: nombre de la empresa, sector industrial, tamaño de la empresa, estados financieros y datos de capital de trabajo
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Datos de uso: interacciones con nuestros servicios, preferencias de análisis y historial de consultas
• Información de comunicación: registros de consultas, correspondencia por correo electrónico y registros de llamadas telefónicas cuando sea necesario

3. Cómo Recopilamos la Información

Obtenemos información personal a través de diversos métodos legítimos y transparentes:

• Directamente de usted cuando completa formularios en nuestro sitio web o solicita nuestros servicios
• Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestro sitio web
• Durante consultas telefónicas o reuniones presenciales para análisis de capital de trabajo
• A través de terceros autorizados cuando nos proporciona referencias comerciales con su consentimiento
• Mediante integración con sistemas contables y financieros cuando autoriza dicho acceso

4. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios de análisis de capital de trabajo personalizados y consultorías financieras
• Generar informes y recomendaciones específicas para la optimización del flujo de efectivo
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones y mejoras relevantes
• Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile
• Proteger nuestros servicios contra uso fraudulento o no autorizado

5. Compartir Información con Terceros

dravonelthuri se compromete a proteger su privacidad. Solo compartimos información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley, regulaciones chilenas o procesos legales válidos
• Con su consentimiento explícito para propósitos específicos que claramente identificamos
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa adecuada
• Para proteger nuestros derechos legales, seguridad o la de otros usuarios

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos
• Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad de datos
• Monitoreo constante de sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados

7. Sus Derechos sobre los Datos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos bajo la legislación chilena:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
• Portabilidad: Recibir una copia de sus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.

8. Retención de Datos

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Después de estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, excepto cuando la ley requiera períodos de retención más largos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y proporcionar servicios personalizados:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y personalizar su experiencia
• Cookies analíticas: Para comprender patrones de uso y mejorar nuestros servicios

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos su información dentro de Chile. Sin embargo, en algunas circunstancias limitadas, podemos transferir datos a proveedores de servicios internacionales que cumplen con estándares de protección equivalentes a los chilenos.

Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar y verificamos que el país receptor tenga niveles adecuados de protección de datos.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Los padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente para su eliminación.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán notificadas con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
• Comunicación directa durante nuestras interacciones comerciales

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.